關於

Mizar是一個雲端系統及連結手機程式的應用方案,它可協助你高效率地管理大量的外勤工作,實時更新狀態及現場相片,簡化工作流程。亦能集中及有系統地保存所有工作記錄及文檔,即時大幅改善客戶服務團隊的質素及對前線工作團隊作出優質管理,實踐對客戶服務的承諾。

月費計劃

月費計劃
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MIZAR包括三個組件,它們是:
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控制台網站

  • 新增外勤工作並將其分類、定義優次級別和設定負責人

  • 新增服務合約,並把日常工作排程

  • 預約維修/檢查服務

  • 可連接服務站台(Kiosk)

  • 即時將工作指派給前線人員

  • 即時上傳相片、文件等,及更新狀態

  • 跟進工作、查找和分析

  • 逾時工作提示功能

手機應用程式

  • 與控制台網站線上互動

  • 能夠新增外勤工作

  • 更新工作內容及狀態

  • 拍照並上傳到控制台網站

  • 團隊成員和控制台相互即時通訊(Chat room) ,系統並將通訊記錄存檔

  • 可查詢工作狀態

  • 一旦工作被閒置一段時間,主管將接收到提示訊息

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Office of a web design company

服務站台(Kiosk)

  • 只需簡單填寫幾個的欄目即可登記需支援事項,如序號、事項描述和聯繫方式等

  • 查詢支援事項的狀態

 
​特點
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行程及時間表
所有項目及個人的行程,一覽無遺
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通訊/對話
  • 按項目設有獨立通訊/對話平台,團隊各人均獲得最新訊息
  • 支援文字、圖片、語音、文檔,此外更可作即時翻譯,緊密聯繫不同國藉的成員

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公告
即時通知各員工最新消息
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員工考勤
無需任何表格,系統實時記錄員工的出勤、上班及下班時間地點
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項目管理
編製項目計劃時間表,安排工作,各方的聯絡人員,檢視進度
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共享文件庫
可在這裡與團隊各成員共享項目文件,如地盤圖則、特別指示、工作安全指引等
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工作清單
可按不同工作種類,自訂不同的清單讓前線員工填寫
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工程相片管理
工程相片自動歸工程項目檔,無需額外人手處理
 
效益
Mizar為你大幅提升工作效益和客戶服務質素,並將文檔記錄管理得井井有條。資訊查閱速度快的同時,亦能提供不同角度的分析,從而協助管理層查找問題根源並作出改善,讓公司業務得以迅速擴展。
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提高工作流程效率和服務質量
(準確性和回應時間)
確保服務達到服務水平協議
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蒐集大量的資訊
方便您進行整理和分析
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實時更新所有前線服務進程
(例如機器維修的狀態)
大幅節省時間和成本
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可從不同角度進行分析
包括機器、客戶、工程師和服務水平等
 
應用
Security worker with radios. Video surve
物業管理
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保安防盗工程
miners working
測量
two male technician machinist worker at
升降機及電梯工程
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建築施工
House improvement concept. Rear view of
裝修工程
Young adult electrician builder engineer
電器安裝維修
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冷氣工程及維修保養
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市場調查統計
What-is-an-Insurance-Adjuster-Responsibl
公證行
 
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