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關於
MIZAR是一個雲端系統及連結手機程式的應用方案,它可協助你高效率地管理大量的外勤工作,實時更新狀態及現場相片,簡化工作流程。亦能集中及有系統地保存所有工作記錄及文檔,即時大幅改善客戶服務團隊的質素及對前線工作團隊作出優質管理,實踐對客戶服務的承諾。
關於
月費計劃

月費計劃
MIZAR包括2個組件:

控制台網站
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新增外勤工作並將其分類、定義優次級別和設定負責人
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新增服務合約,並把日常工作排程
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預約維修/檢查服務
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即時將工作指派給前線人員
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可連接服務站台(Kiosk)
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即時上傳相片、文件等,及更新狀態
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跟進工作、查找和分析
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逾時工作提示功能
手機應用程式
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與控制台網站線上互動
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能夠新增外勤工作
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更新工作內容及狀態
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拍照並上傳到控制台網站
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團隊成員和控制台相互即時通訊(Chat room) ,系統並將通訊記錄存檔
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可查詢工作狀態
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一旦工作被閒置一段時間,主管將接收到提示訊息

特點

行程及時間表
所有項目及個人的行程,一覽無遺
特點

公告
即時通知各員工最新消息

項目管理
編製項目計劃時間表,安排工作,
各方的聯絡人員,檢視進度

通訊/對話
按項目設有獨立通訊/對話平台,團隊各人均獲得最新訊息支援文字、圖片、語音、文檔,
此外更可作即時翻譯,緊密聯繫不同國藉的成員

員工考勤
無需任何表格,系統實時記錄員工的出勤、
上班及下班時間地點

共享文件庫
可在這裡與團隊各成員共享項目文件,如地盤圖則、特別指示、工作安全指引等

工作清單
可按不同工作種類,
自訂不同的清單讓前線員工填寫

工程相片管理
工程相片自動歸工程項目檔,
無需額外人手處理

物管巡檢
巡查記錄一目了然。巡邏時採用人臉識別,及透過NFC和GPS查看實時位置

電子簽署
允許客戶在完成工作後簽收
應用
MIZAR為你大幅提升工作效益和客戶服務質素,並將文檔記錄管理得井井有條。資訊查閱速度快的同時,亦能提供不同角度的分析,從而協助管理層查找問題根源並作出改善,讓公司業務得以迅速擴展。

提高工作流程效率和服務質量
(準確性和回應時間)
確保服務達到服務水平協議



實時更新所有前線服務進程
(例如機器維修的狀態)
大幅節省時間和成本
蒐集大量的資訊
方便您進行整理和分析

可從不同角度進行分析
包括機器、客戶、工程師和服務水平等
應用
效益

物業管理

裝修工程

保安防盗工程

電器安裝維修
效益

測量


升降機及電梯工程

市場調查統計
冷氣工程及維修保養

建築施工

公證行
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